Політика конфіденційності

1. Загальна інформація

Цей документ визначає політику конфіденційності CleanKitchen (далі – "ми", "наша компанія") щодо збору, використання та захисту персональних даних користувачів наших послуг з нутриціології.

Ми дотримуємося вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR), Закону України "Про захист персональних даних" та інших відповідних нормативних актів.

2. Контролер даних

Назва: CleanKitchen
Юрисдикція: Україна
Вид діяльності: Консультаційні послуги з нутриціології
Контакт для питань про дані: через контактну форму на сайті

3. Які дані ми збираємо

3.1 Особисті дані

Ім'я та прізвище
Номер телефону
Адреса електронної пошти
Вік та стать (за потреби для програми харчування)
Інформація про цілі та побажання щодо харчування

3.2 Інформація про здоров'я

Інформація про харчові уподобання та алергії
Дані про поточний раціон харчування
Інформація про стан здоров'я, що впливає на харчування
Показники фізичного стану (за згодою)

3.3 Технічні дані

IP-адреса
Тип браузера та пристрою
Дані про відвідування сайту
Cookie-файли (згідно з окремою політикою)

4. Цілі обробки даних

Основні цілі:

Надання консультацій з нутриціології
Створення персональних програм харчування
Здійснення зв'язку з клієнтами
Супровід та підтримка клієнтів

Додаткові цілі:

Покращення якості послуг
Маркетингові комунікації (за згодою)
Аналітика використання сайту
Дотримання правових вимог

5. Правові підстави обробки

Згода

Ваша явна згода на обробку персональних даних для надання послуг нутриціології

Виконання договору

Обробка необхідна для надання замовлених вами послуг

Законні інтереси

Покращення послуг, забезпечення безпеки, маркетингові комунікації

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, передбачених цією політикою:

Постачальники технічних послуг (хостинг, email-сервіси)
Медичні працівники (за вашою згодою та запитом)
Правоохоронні органи (у випадках, передбачених законом)
Інші випадки за вашою явною згодою

7. Міжнародна передача даних

Якщо ваші дані передаються за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через стандартні договірні застереження або інші дозволені механізми згідно з GDPR.

8. Строки зберігання

Контактні дані: до 3 років після останньої взаємодії
Медичні дані: згідно з медичними стандартами (до 5 років)
Маркетингові дані: до відкликання згоди
Технічні дані: до 2 років для аналітики

9. Ваші права

Право доступу

Отримання копії ваших даних

Право виправлення

Корекція неточних даних

Право видалення

Вимога видалити дані

Право обмеження

Обмеження обробки

Право переносимості

Перенесення даних

Право заперечення

Заперечення проти обробки

10. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Обмеження доступу до даних тільки авторизованому персоналу
Регулярне навчання співробітників з питань безпеки
Регулярний аудит систем безпеки
Процедури повідомлення про порушення безпеки

11. Файли cookie

Детальна інформація про використання cookie-файлів наведена в нашій Політиці використання cookies.

12. Зміни у політиці

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас за допомогою email або повідомлення на сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку.

13. Контакти

З питань щодо обробки ваших персональних даних або реалізації ваших прав звертайтеся:

Через контактну форму: на головній сторінці сайту
Час відповіді: до 30 днів згідно з вимогами GDPR
Мова спілкування: українська

Право подачі скарги: Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС щодо обробки ваших персональних даних.